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博凌管理:新版GB/T19001最常见问题及解答

文章来源: 深圳博凌管理技术有限公司 人气:427 发表时间:2020-07-31 17:51:30

新版GB_T19001.png

新版 GB/T 19001 发布之后,成为质量行业热议的话题。博凌管理今天选了五个大家关心的问题,供大家参考。

01、新版GB/T 19001何时发布的,具体什么时候开始实施?

2016年12月30日正式,2017年07月01日开始实施。

02、与GB/T 19001-2008相比,主要技术变化有哪些?

1、采用ISO/IEC 导则 第1部分 ISO补充规定的附件SL 中给出的高层结构;

2、采用基于风险的思维;

3、更少的规定性要求;

4、对成文信息的要求更加灵活;

5、提高了服务行业的适用性;

6、更加强调组织环境;

7、增强对领导作用的要求;

8、更加注重实现预期的过程结果以增强顾客满意。

03、七项质量管理原则是哪些?

1、以顾客为关注焦点

2、领导作用

3、全员积极参与

4、过程方法

5、改进

6、循证决策

7、关系管理


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