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信息技术服务管理体系认证的好处

文章来源: 深圳博凌管理技术有限公司 人气:560 发表时间:2020-11-05 16:09:01

为了满足不断变化的需求,信息系统越来越广泛、复杂和大规模,导致信息系统中的问题越来越复杂。它不再是提高软件或硬件质量的唯一途径。IT服务质量已经开始影响到行业的发展和进步,甚至关系到企业的生存。因此,越来越多的IT企业申请ISO20000系统认证

  IT服务提供商通过实施IT服务管理体系,可以获取如下收益:

  1、控制IT风险及相关的成本,提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本;

  2、灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求,增加投资者信心 ;

  3、对于众多IT服务提供商,ISO20000认证的意义并不仅仅限于IT服务符合规程和提高服务质量。它在服务量化,员工绩效考核,衡量IT部门投资回报方面更具有积极的意义。

  4、保持服务目标与企业业务目标一致,有效的支持业务战略;

  5、建立规范的服务流程,提高信息技术服务和运营效率;

  6、有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源;

  7、建立持续改进的服务管理机制,快速应对市场需求,提供客户满意度;

  8、向国际标杆靠齐,增强市场竞争力,提高组织声誉,提升投资回报;

  这就是今天信息技术服务管理体系认证的介绍。


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