ISO20000认证范围如何确定

ISO20000认证范围如何确定 ISO20000,即"信息技术服务管理体系",是面向机构的IT服务管理标准，得到世界各国的认同。取得体系认证证书可使企业。那么ISO20000认证范围如何确定？给大家做出以下总结。

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　　组织IT服务管理体系（ISO/IEC?20000）认证范围的选取，取决于组织的管理需求和业务需要，同时，认证范围界定的完整、合理与否，也直接关系到认证结果的可信程度ISO20000认证范围规定了认证的内容和界限，明确了审核拟覆盖的对象。

　　ISO20000认证范围应使用一些参数来定义认证范围。参数将确保ISO20000认证范围准确明了，包括什么和不包括什么。ISO20000认证范围应该包括组织单元、所提供的服务，同时应考虑物理位置，客户和技术等影响服务交付的因素。

　　若为使ISO20000认证范围准确清晰，也可以包括更多的参数。参数举例如下：如何确定ISO20000认证的范。

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