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ISO20000信息技术服务管理体系认证

文章来源: 深圳博凌管理技术有限公司 人气:1035 发表时间:2020-12-03 14:08:52

就效劳质量和效劳许诺与事务及供货商到达共同,树立和事务及供货商一致的交流渠道;到达相关利益方均满足的IT效劳办理方针;进步IT效劳的可用性、可靠性和安全性,为事务用户供给高质量的效劳。


    继续优化效劳流程,进步效劳水平,进步事务满足度;进步项目的可供给性并保证按期交给;从总体上进步安排企业IT出资的报酬率,进步安排企业的归纳竞争力;树立IT部分一整套卓有成效的继续改进机制和内控机制。


    清楚IT办理本钱和安排企业事务战略和IT战略方针的结合点,完善现有IT效劳结构和资源配置,使各项IT资源的运用契合公司事务战略和IT战略方针;经过树立优化、通明的办理流程和权责的界说,监控办理流程、进行绩效评价;下降IT运营的办理本钱和危险。


    易于整合效劳办理流程和其它办理体系,如:信息安全办理体系ISMS 、质量办理体系ISO9000等;将现有办理体系和事务流程整合,标准IT部分效劳水平,标准作业流程,下降由人员变化导致的危险;进步IT部分相关职工的专业本质,进步职工的效劳才能和作业效率;进步IT部分全体运作及部分间交流的才能。


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