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iso20000信息技术服务管理体系认证适用范围

文章来源: 深圳博凌管理技术有限公司 人气:1244 发表时间:2020-12-09 14:09:25

ISO20000是一个针对办理流程体系的规范,ISO20000的认证合适IT效劳的供给者,可以内部的IT部分,也可以是外部的效劳供给商。获取ISO20000的认证,意味着供给效劳的IT安排。

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    对ISO20000中界说的这些办理流程,具有足够好的办理操控力。这儿所谓对流程的办理操控力包含。对流程输入的了解和操控·对流程输出的了解、运用和诠释拟定和履行对流程效能的衡量机制。


    有客观的依据标明,对流程的功用担任,使之契合ISO20000规范要求拟定流程的改善进步方案,衡量和回忆改善成果IT效劳安排要取得ISO20000的认证,有必要证明它可以对规范中触及的一切5组13个流程。


    都具有以上的办理操控力。ISO20000系列对流程的最佳实践进行了总结,可适用于不同规划、类型和结构的安排,效劳办理流程最佳实践要求并不会由于安排形式不同而被改动。


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