1、准备阶段
1.1 领导决策,统一思想 公司最高领导作出IATF16949贯标和认证的决策,任命管理者代表,授权其按IATF16949推行小组。
1.2 设立IATF16949推行小组 小组成员须懂专业技术、质量管理,具有较强的分析能力及文字能力,一般为各部门的骨干。应为小组配备辅助人员,进行打字、文件传递等工作。
1.3 编制工作计划 应包含宣传教育、培训人员、体系分析、标准条款的选择、过程展开、责任分派、文件编制和体系建立等方面。计划中应明确各工作项目的承担部门和完成期限。
1.4 学习培训 a.管理人员应了解标准的由来、掌握标准的主要内容和用途、理解贯标的意义。 b.IATF16949推行小组应对系列标准有较全面的掌握,掌握标准的选择、剪裁和应用方法。 c.普通员工学习IATF16949基础知识。
2、质量体系设计
2.1 制定质量方针,确定质量目标。
2.2 确定质量管理体系应包含的IATF16949条款。 根据产品的特点和客户要求对IATF16949的条款进行取舍必要时做必要的补充。
2.3 公司现状诊断。 将公司现有质量体系的要求与选取的IATF16949的有关要求进行对照,找出它们之间的差距,进而确定需进行修改的内容。
2.4 质量责任分配及资源配备。 a.根据需要对组织结构进行调整; b.将各项质量活动责任分配落实到各职能部门,编制职能分配矩阵表。 c.识别资源要求,配置必需的资源。为了实现IATF16949标准要求,应确保质量体系拥有必需的资源,对短缺的资源应及时地进行补充。
3、确定要编制的文件清单
3.1 整理现有的各类质量体系文件,并与IATF16949的条款进行对照,以确定要新编与修订的文件清单。 3.2 编写指导性文件。 就质量体系文件的要求、内容、格式作出规定。
3.3 制定文件编写计划 针对需要编写的文件,制定编写计划、规定: a.编写、讨论、审核、批准的人员 b.编写、讨论、审核、批准的进度、要求和完成日期。
4、文件编写、讨论、审核与批准
4.1 各部门完成文件制作
4.2 按照计划进行跨部门评审
4.3 完成文件的批准
5、质量体系的实施运行
5.1试运行前的培训;
5.2试运行前的准备;
5.3宣布试运行。 将质量体系由不完善到完善,由不配套到配套,由不习惯到习惯,由没有记录到记录完整,由不符合到符合过渡。试运行中的问题应及时采取措施,从而保证质量体系正常的运行。
6、内部质量管理体系审核
认证前至少进行一次内审,对审核中的不合格项采取纠正措施加以解决。
7、管理评审
认证前至少进行一次管理评审,确保质量管理体系的充分性、适宜性和有效性。
8、审核认证
8.1 向认证机构提交质量手册及有关文件。
8.2 认证机构评定公司的体系文件对不符合的地方进行修正或补充。
8.3 预审:通过预审,可以使员工对认证过程有所了解,减少神秘感和恐惧心理及减少正式认证时的风险。 8.4 正式现场审核 a.首次会议; b.现场参观; c.现场检查、开具不合格报告; d.内部评定; e.末次会议。
9、对审核中的不合格项采取纠正措施
9.1 制订纠正措施计划并实施;
9.2 对纠正措施的有效性并给出结论
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