一、审核:为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程
审核是获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核准则程度的过程。
审核的特点是系统的、独立的和形成文件的。
二、审核准则:用于与审核证据进行比较的一组方针、程度和要求
审核准则的作用是作为判断审核证据符合性和有效性的依据。
审核准则可以是适用的方针、程序、标准、法律法规、管理体系要求、合同要求或行业规范等。
如果审核准则是法律法规要求,术语“合规”或“不合规”常用于审核发现。
针对一次具体的审核,审核准则应形成文件。
三、审核证据:与审核准则有关并能够证实的记录、事实陈述或其它信息
审核证据包括记录、事实陈述或其它信息,这些信息可以通过文件的方式获得,也可以通过陈述的方式获得或通过观察的方式获得。
审核证据是能够被证实的信息,不能证实的信息不能作为审核证据。
审核证据是与审核准则有关的信息。
审核证据可以是定性的,如员工的质量意识,也可以是定量的,如不合格品率。
四、审核发现:将收集的审核证据对照审核准则进行评价的结果
审核发现是将已收集到的审核证据对照审核准则进行比较,从面临是出的评价的结果。
审核发现是一种符合性评价的结果,可能是符合,也可能是不符合。
通过评价还可以发现哪些过程或活动需要改进或可以改进,因此当审核目的有规定时,审核发现可引导识别改进的机会或记录良好实践。
五、审核结论:考虑了审核目标和所有审核发现后得出的审核结果
审核准则、审核证据、审核发现和审核结论之间的关系。
审核结论是审核组得出的有关该次审核的审核结果,而不是审核组的某一个审核人员得出的审核结果。
审核结论以审核发现为基础,是在考虑了审核目的和所有审核发现的基础上得出的综合的、整体的审核结果。
审核结论与审核目的有关,审核目的不同,审核结论也不同。
六、审核方案:针对特定时间段所策划并具有特定目标的一组审核安排
审核方案由审核方案管理人制定,是指导审核的重要策划文件。
审核方案是审核策划的结果,是对具有特定时间段和特定目标的一组审核的安排。
七、审核计划:对审核活动和安排的描述
审核计划描述的是一次具体的审核活动及活动的安排。
审核计划不同与审核方案,是每次审核活到的具体计划。
每次审核都要编制审核计划。
八、技术专家:向审核组提供特定知识和技术人员。
技术专家是指向审核组提供技术支持的人员。
技术专家可以在审核组中发挥其提供技术支持的作用,但应在审核员的指导下工作,技术专家是审核组成员,但不能作为审核员实施审核。
技术专家提供的技术支持的内容是指与受审核的组织、过程或活动,语文或文件有关的知识或技术,如提供有关专业方面的知识或技术,作为翻译提供语文方面的扶持等。
九、向导:由受审核方指定的协助审核组的人员
在第二方、第三方审核中受审核方应为每个审核小组配备一名向导。
向导的作用:建立联系;安排特定部分的访问;确保审核组了解和遵守有关场所的安全规则;代表受审核方对审核进行见证;在收集信息过程中做出澄清或提供帮助。
十、受审核方:被审核的组织
十一、能力:应用知识或技术获得预期结果的本领
十二、审核范围:审核的内容和界限
审核范围是指审核的内容和界限,也就是审核所覆盖的对象。
审核范围通常包括实际位置、组织单元、活动和过程及所覆盖的时期。
针对每一次具体的审核,审核范围应形成文件,包括对实际位置、组织单元、活动和过程以及所覆盖的时期的描述。
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