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IATF16949质量管理原则

文章来源: 深圳博凌管理技术有限公司 人气:1486 发表时间:2022-03-07 09:09:10

IATF16949首先强调的是基本质量管理原则质量管理的原则(ISO9001:2015)

1.以顾客为关注焦点:首要关注点是满足顾客要求并努力超越客户预期,强调的是To C,To C的目的是及时响应客户,从前端项目车型开发,到中期项目设变,后期的车型的试驾,上市后售后支持服务。To C贯穿整个整车开发及生命周期。整车开发前期市场端对车型定位(消费群体的分析、消费人群价格)、车型开发过程中新技术加入的变更、车型年对售后市场表现的持续改进项、上市后客户响应中心(400电话、APP发帖、客户服务群)。

2.领导作用:各级领导建立统一的宗旨和方向,并创造全员积极参与实现组织的质量目标和条件。强调质量的重要性,领导作用的执行层面如各层级的质量会议,国产销量老大吉利有'总裁质量会',推动质量问题,提升产品质量,打造更好产品。

3.全员积极参与:整个组织内各级胜任,经授权并积极参与的人员,是提高组织创造和提供价值能力的必要条件。

4.过程方法:将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的体系来理解和管理,可更加有效和高效地得到一致的、可预知的结果。

如ASPICE基于开发过程的软件开发流程,关注每个软件开发过程的从而保证开发结果。

DFMEA的工具贯穿在开发过程中,前期识别风险,识别关键特性,后期验证潜在风险。

5.改进:持续进行改进

基于问题进行持续改进的思路:

潜在问题(LL&DFMEA输入)、虚拟问题(数模评审问题、基于ASPICE软件架构的问题)、实物问题(零部件&整车试验问题、造车launch阶段的问题、SOP量产后的生产线问题、SOP售后的问题)

6.循证决策:基于数据和信息分析进行决策,达到可能产生的预期结果。如电池的容量测试,批次的测量结果和单个的差异点。

7.关系管理:保持跟相关方关系的维护。

如DFMEA小组,应对每个小组成员进行角色定义,小组的各相关方进行关系维护,DFMEA会议大家识别风险的过程更加高效。


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