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IATF 16949~过程方法原则

文章来源: 深圳博凌管理技术有限公司 人气:2640 发表时间:2021-12-14 08:41:02

在讲述IATF16949之前,先了解下ISO 9000对过程方法的定义

ISO9000:2015对过程方法的释义是

将活动作为组成体系的相互关联的过程来理解和管理时,可更加有效和高效地[有效率]得到一致的、可预知的结果。

在ISO9001:2015条款4.4.1中描述了采用过程方法所需满足的具体要求:

组织应

---确定QMS所需的过程及其在组织内的应用

---确定这些过程所需的输入和期望的输出

---确定这些过程的顺序和相互作用

---确定和应用所需的准则和方法(包括监视、测量和相关绩效指标),以确保这些过程的有效运行和控制

---确定这些过程所需的资源并确保可获得

---分配这些过程的职责和权限

---按照要求应对风险和机遇

---评价这些过程,实施所需的变更,以确保实现这些过程的预期结果

---改进过程和QMS

体系:∑(过程1、过程2…….过程n)

首先,组织应确定QMS所需的过程及其在组织内的应用、过程的顺序和相互作用,相互作用的过程构成体系。过程方法包括按照组织的质量方针和战略方向,对各过程及其相互作用,系统地进行规定和管理,从而实现预期结果。


在IATF16949中过程方法做了如下细化:

可通过采用PDCA 循环以及始终基于风险的思维对过程和完整的体系进行管理,旨在有效利用机遇并防止发生非预期结果

质量管理体系中应用过程方法能够:

a) 理解并持续满足要求;

b) 从增值的角度考虑过程;

c) 获得有效的过程绩效;

d) 在评价数据和信息的基础上改进过程


PDCA 循环可以简要描述如下:

--- 策划(Plan):根据顾客的要求和组织的方针,建立体系的目标及其过程,确定实现结果所需的资源,并识别和应对风险和机遇。

--- 实施(Do):实施所做的策划;

--- 检查(Check):根据方针、目标、要求和经策划的活动,对过程以及形成的产品和服务进行监视和测量(适用时),并报告结果;

--- 处置(Act):必要时,采取措施提高绩效

过程管理的工具:乌龟图。明确输入,谁出,从人力,机器,方法,目标几个纬度进行推动。

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