1 TS16949是什么,起什么作用?
汽车整车以及全部各级供应商,没有人没听说过TS 16949的。那么,用确切的语言描述一下,什么是16949?
TS16949是汽车行业质量体系标准,针对汽车行业的具体特点,相当于质量体系通用标准ISO9001:2015在汽车行业的应用指南。全称是《质量管理体系——汽车生产件及相关服务件组织应用ISO9001:2015的特别要求》。该项标准由国际标准化组织ISO提出,意在规范全世界汽车产业的质量管理方法和要求,推动产业获得长期健康发展的能力。
TS16949适用于整个汽车产业链上的各个厂家,从基础零件供应商,到汽车部件集成商直至整车生产企业。主机厂通过TS16949对其供应商的质量管理能力进行考核,节省了逐一考察供应商质量过程中的大量重复工作。
2 什么是质量体系?
既然TS16949来自于ISO9001,那ISO9001又具体怎么描述?网上有各种定义,我也自己理解一下。质量管理体系,是一种思考方式和实践方法。质量管理体系以质量目标作为终点,调动管理各种要素为其服务,期望最终实现质量目标。而中间的可以调动管理的要素很多,人员、设备、流程、方法等等。质量管理体系涵盖产品整个生命周期:需求确定,设计开发,生产制造,检验检测,销售,监督,反馈,持续改进。质量管理体系,其基本的认知是,产品质量是依靠过程控制取得提高的,而不是靠最终的检验检测获得的。
3 ISO9000和ISO9001是什么关系?
那ISO9000质量体系呢,它跟ISO9001啥关系?。ISO9000有狭义和广义两个内涵。狭义上,它就是指ISO9000这个标准,它的全称是《ISO9000-2015 质量管理体系基础和术语》,是总则类型的指导性标准;广义上,ISO9000是一个系列质量标准的代称,这个系列除了ISO9000以外,还包含ISO9001,ISO9002,ISO9003,ISO9004共5个标准。其中:
ISO9001全称《GBT19001—2015质量管理体系要求》,质量体系中最主要的一个标准,包含组织环境、领导作用、策划、支持、运行、绩效评价和改进几个主要部分,是阐述最基本的质量体系的要求,是体系认证内容的主要来源,认证的作用是证明企业具有设计和生产合格产品的能力;
ISO9002全称《ISO9002:1994质量体系-生产、安装和服务的质量保证模式》,针对低复杂性高成熟度类型产品的质量体系要求,认证的作用是证明企业具有生产合格产品的能力;
ISO9003,全称《ISO9003:1994质量体系最终检验和试验的质量保证模式》,是针对低复杂性,高成熟度类型产品质量体系要求,认证是为了证明企业具有针对该类简单成熟产品的检验和试验能力;
ISO9004,全称《ISO9004:1994追求组织的持续成功质量管理方法》,是
阐述企业在质量长期改进方面的方法措施,不作为认证依据使用。
4 TS16949在体系中的位置?
通常一个标准体系,包含基础标准,通用标准和产品类标准三个层级,或者通用标准和产品类标准两个层级。对映过来,ISO9001就是通用标准,应用面很宽;TS16949是产品标准,是针对汽车这个具体的品类的特点提出的。
5 什么是TS16949的五大工具?
TS16949包含:组织环境,领导作用,策划,支持,运行,绩效评价,持续改进几个主要部分,模块划分与ISO9001近似,只是更有针对性。TS16949阐述的是质量管理的方法,按照产品从概念定义,设计开发,生产制造直至售卖、市场反馈进而质量改进的全过程中的质量理念和方法,然而,相关人员应该具体怎样操作,于是出现了五大工具,衔接从理论到实操的这道沟。针对上述过程中需要把控的节点,设计具体把控方法。五大工具基本都是TS16949某个重要章节的具体化和标准化。五大工农局具体包括:
产品质量先期策划和控制计划(APQP&CP);
潜在失效模式和后果分析参考手册(FMEA);
测量系统分析参考手册(MSA);
统计过程控制参考手册(SPC);
生产件批准程序(PPAP)。
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